Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Niet tevreden over je aankoop?

We helpen je graag verder — persoonlijk, professioneel en met respect voor je rechten:

• Je hebt 14 dagen bedenktijd, te rekenen vanaf de dag na ontvangst van het product.

• Is een artikel defect of beschadigd bij levering? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via e-mail of telefoon. We zorgen voor een passende oplossing.

 

Let op:

De consument kan het herroepingsrecht waarin artikel VI.47 voorziet niet uitoefenen voor de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

 

Wil je een artikel retourneren?

• Meld dit binnen 14 dagen vanaf de dag na ontvangst van het product bij onze klantendienst via customerservice@myblossco.com.

• Na je melding heb je nog 14 dagen de tijd om het product effectief terug te sturen.

• We vragen je om het artikel in de originele staat en verpakking terug te sturen.

• Je mag het ook omruilen in onze fysieke winkel (adres hieronder).

• De kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van jou als klant.

• Je bent verantwoordelijk voor het correct invullen van de verzendgegevens en het veilig versturen van het pakket.

 

Terugbetaling

• We betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten.

• De terugbetaling gebeurt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding.

• We mogen wachten met terugbetalen tot we de retour ontvangen hebben, of tot je hebt aangetoond dat je deze hebt verstuurd.

• De terugbetaling gebeurt op hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de aankoop deed, tenzij anders overeengekomen.

 

Retouradres

MYBLOSS

Nassaustraat 35

2000 Antwerpen

België

t.a.v. Customer Service